자주 묻는 질문

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  • Q. 입주문의 입주절차는 어떻게 되나요?
    A.
  • Q. 일반문의 더샵 홈페이지 회원가입은 어떻게 하나요?
    A.
    더샵 홈페이지 회원가입은 아이핀 인증을 통한 방법과 휴대전화 인증을 통한 방법으로 회원가입을 하실 수 있습니다. 아이핀 인증 방법은 나이스아이핀 화면에서 아이핀 ID와 비밀번호, 문자입력을 하시면 회원가입을 하실 수 있습니다. 휴대전화 인증 방법은 나이스휴대폰 인증 화면에서 통신사를 선택하신 후 이름과 휴대폰번호, 성별과 생년월일, 국적을 입력하시고ㅡ서비스 이용약관 동의, 개인정보 수집 및 활용동의, 개인정보 제3자 제공 동의를 체크하신후 인증번호를 입력하시면 회원가입을 하실 수 있습니다. * 팝업 차단을 하실 경우 회원가입이 원활하지 않을 수 있으니 설정에서 팝업 설정을 해 주시기 바랍니다.
  • Q. 일반문의 회원가입 시 아이핀 인증 오류 발생되는 경우 어떻게 하나요?
    A.
    i-PIN 인증에 대한 오류 문의는 i-PIN 업체인 나이스아이핀 1600-1522로 문의하셔야 합니다. 관련법 정보통신망법 개정 시행(’13.2.18)에 따라 아래 사항으로 개정되었습니다. 개인정보 수집항목 중 주민등록번호 삭제, 개인식별을 주민등록번호 대신 i-PIN 인증에 따른 실명인증값, 아이핀 번호를 수집항목에 추가
  • Q. 입주문의 입주 예정일 예약 취소방법
    A.
    제목 없음

    입주예정일시 옆 [예약취소] 선택 시 자동 취소됩니다.

  • Q. 입주문의 입주 예정일 예약 방법
    A.
    더샵 홈페이지 로그인 → 공사·입주 → 입주중인단지에서 해당 현장 자세히보기 → 입주예약사이트 (팝업오픈) → 희망 입주 날짜 선택 → 예약확인 [예약하시겠습니까? [확인]선택하시면 예약이 완료됩니다.
  • Q. 분양문의 계약서 분실시 재발행 방법과 절차가 어떻게 되나요?
    A.
    - 재발행 방법 : 일간지 신문에 분실공고를 낸 후 2주후에 재발행 합니다.

    (분실공고에 기재되어야 할 내용 : 아파트주소, 아파트 동호수, 아파트이름, 계약자이름, 연락처)

    - 재발행 절차 : 2주후에 분실공고난 신문 1부와 신분증을 지참하여 계약자 본인이 해당 고객지원센터로 방문하여 재발행 받으시면 됩니다. "
  • Q. 분양문의 더샵 분양 안내
    A.
    분양계획은 더샵 홈페이지 분양안내 → 분양단지 에서 자세히 확인 가능 합니다.
  • Q. 분양문의 잔금 납부 시기는?
    A.
    입주 지정 기간내 잔금 일체를 납부하셔야 합니다. 분양대금, 옵션품목 금액(해당세대)이 모두 완납되어야 입주가 가능하며, 입주 지정 기간 이후 부터는 미납 금액에 대해 분양계약서에 약정된 연체요율로 계산된 연체료가 부과됩니다.
  • Q. 입주문의 입주예정일 예약은 무엇인가요?
    A.
    제목 없음

    이사기간 중 혼잡을 예방하기 위하여 엘리베이터 이용 시간을 선착순으로 접수받습니다(인터넷 접수). 이사 예약은 입주자 간의 약속이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다. 엘리베이터로 이사하는 경우 별도의 엘리베이터 사용료는 받지 않습니다.

  • Q. 입주문의 입주증 발급 전에 세대 방문이 가능한가요?
    A.
    제목 없음

    사전점검일 이후 지적사항에 대한 보완공사가 진행 중이므로 안전관리상 세대 방문은 불가합니다.

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게시일 : 2004년 12월 1일